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規劃解決快遞行業出現的問題

  作為我國改革開放后興起的朝陽產業,快遞服務是郵政業的重要組成部分。經過多年發展,長江三角洲地區已經成為全國快遞服務最發達的區域之一。統計數據顯示,截止到2008年,長三角快遞服務收入年均增長超過20%;2008年長三角快遞服務業務收入占全國市場份額為36%。

  不過,在快速發展的同時,快遞行業也顯現出了不少問題。比如:相關法律與政策滯后,服務能力和水平亟待提高,經營管理水平較低,市場競爭有待規范,產業集中度低,從業人員素質偏低等。其中,由于市場準入門檻較低,導致近年來快遞企業數量急增,盲目擴張,“小、弱、散、差”現象突出,部分企業服務質量差,快件延誤、損毀和丟失的投訴率較高。

  針對快遞行業的現狀,為促進長三角地區快遞服務實現跨越式發展,近日國家郵政局出臺了《長江三角洲地區快遞服務發展規劃(2009-2013年)》。

  該《規劃》制定了多方面的政策措施,今后將通過推進制度創新、整合快遞服務資源、培育快遞服務新增長點、增強快遞服務能力、優化網絡布局、強化企業管理、建立教育培訓機制、強化市場監管、加強行業自律等多方面規范和促進快遞行業的發展。

  其中,在培養專業人才方面,今后將建立職業技能鑒定機構,引導企業支持員工參加職業技能培訓,取得快遞業務員國家職業資格證書,持證上崗;同時鼓勵企業制定專業培訓和職業技能培訓計劃,聯合社會培訓機構,建立快遞培訓基地,提高企業員工素質。

  此外,相關部門還將加強快遞市場監管,防止不正當競爭。

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