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四川郵政強化源頭獲客工作

2019-12-30    來源:中國郵政報 近日,四川省郵政分公司與四川省商務廳舉行戰略合作協議簽約儀式,雙方合作內容覆蓋農村電商、跨境電商、快遞物流、金融、文創宣傳等領域,據此帶來的發展成效正在逐步變現。這是四川省郵政分公司管理人員帶頭作為“首席客戶經理”強化源頭獲客,以行動貫徹中國郵政集團公司“領導班子親自帶頭營銷,帶頭跑市場、跑客戶、跑項目”要求的縮影。據悉,四川省郵政分公司預計開發重點客戶100家,其中,頭部客戶50家、中小微企業客戶50家。至12月18日,四川省郵政分公司班子成員已走訪34家頭部客戶。21個市(州)分公司也將因地制宜開發本地重點客戶30~50家。


  今年年初以來,四川省郵政分公司推出客戶分級營銷開發機制,緊緊圍繞企業核心資源和板塊協同優勢,以重點客戶開發維護為龍頭、以小微企業全面服務拓寬開發領域、以長期合作為基礎、以平臺流量變現為抓手,打造重點客戶分級營銷體系。對此,該公司實行分類分群,落實客戶經理責任制,頭部客戶以首席客戶經理為核心,中小微企業客戶以牽頭部門領導為核心,從縱橫兩個維度建立起省、市兩級頭部客戶營銷體系。從縱向上,四川省郵政分公司作為第一級,負責省級頭部客戶和省級中小微企業客戶的營銷開發,管理全省客戶資源和營銷資源,項目板塊聯動和專業協同開發;各市(州)分公司作為第二級,負責本地頭部客戶和中小微企業客戶的營銷開發及重點項目落地。從橫向上,四川省郵政分公司建立客戶經理制,成立營銷團隊,由首席客戶經理、牽頭部門、經營支撐部門和營銷部門構成,具體推進營銷工作。

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