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快遞新聞

廈門快遞市場亂象令人憂 北京快遞10天才送達

             一封信函從北京快遞到廈門竟花10天時間,最近,廈門天天快遞公司因這樣的投遞速度受到了廈門一位用戶的投訴。不僅天天快遞,記者近日調查發現,目前,廈門大大小小的快遞公司已超過百家,魚龍混雜之下,類似的事件屢屢發生。
  

      快件路上遇上堵車?

  

  3月5日,吳先生終于收到了來自北京的那封快件,這一封郵件他期待已久。早在上月23日,北京發函的公司就在電話中告訴他,已經交給廈門天天快遞公司寄發了,預計兩天內可以到達廈門。

  “之所以交給專業快遞公司投遞,就是想快點收到,沒想到竟然在路上停滯了超過10天的時間!眳窍壬f:更讓他惱火的是,最后把這封快件交到他手里的天天快遞投遞員,“不僅沒解釋任何理由,連一句道歉的話都沒有”。

  天天快遞對此似乎也懶得多加解釋,近日記者連續兩次約訪該公司的一位許姓經理,這位經理只是在電話中說了一句“可能是郵件在路上遇上堵車的原因”,之后便掛斷電話,一直到昨晚發稿,再無下文。

  類似吳先生的這種遭遇,在天天快遞發生的次數就有不少。

  記者在網上輸入 “廈門天天快遞”這樣的字眼,發現諸多網民對這家公司的投訴,而網民指責最多的就是天天快遞的投遞速度和投遞態度。

  [1]

  低價搶市種下惡果

  據廈門業內人士分析,吳先生的快件之所以遲遲送達,可能是天天快遞在北京收件后,為了降低成本,不走空運而是走陸運或零擔貨運,“只有陸運的速度才會如此磨人”。

  記者注意到,根據天天快遞公開的收費標準,這種信函式快件一般只要12元/封,量多的話還可打折到10元/封。

  不僅天天快遞,打出這樣低價的民營快遞公司還有不少。同樣以廈門到北京的“信函”快遞為例,廈門圓通快遞的報價是12元/封,順豐速運的報價是1公斤以下20元/封。此外,幾乎所有的快遞公司都承諾,2-3天內寄達北京。

  相比之下,通過郵政渠道價格要高出不少,報價是20元/封。

  “以這樣低的價格收件,如果沒有量上的規模,基本上賺不到錢!睆B門一位業內人士說:因此只能想方設法降低成本,導致快遞質量無法得到保證。

  快遞市場魚龍混雜

  據業內人士介紹,最近兩年,國內快遞市場放開以后,國內外快遞公司一擁而上,目前廈門大大小小的快遞公司超過百家,但多數的快遞公司或是加盟,或是掛靠,基本上沒有自己的運輸服務網絡,快遞的質量無法得到保證。

  “很多快遞公司收件后,再把快件打包‘賣’給專業的快遞公司從中賺取差價!鄙鲜鋈耸空f,“有的為了降低人工成本,甚至連很多分揀流程都免了!

  此外,作為一家民營快遞公司,天天快遞受理信函式快遞業務本身就屬于違法行為。國家 《郵政法》明文規定,為了保證公民信件的安全性和機密性,民營快遞公司只能受理非信函業務。

  事實上,還不只天天快遞在違法受理“信函”業務。記者以“客戶”的身份聯系圓通快遞、順豐速運等多家快遞公司,幾乎所有的快遞公司均稱可受理上述業務。

  業內人士提醒市民,鑒于目前廈門快遞市場魚龍混雜,寄遞信函類快件還是通過郵局等正規渠道較為保險。

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